CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Công ty TNHH MTV Big Fun tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua vé trên website bigfun.com.vn.
1. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng mua vé trên website bigfun.com.vn, Công ty TNHH MTV Big Fun có thể thu thập các thông tin cần thiết như:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin liên quan đến đơn hàng, giao dịch và vé điện tử
- Các thông tin khác do khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng;
- Gửi vé điện tử, mã vé/QR Code và thông tin liên quan đến giao dịch;
- Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề liên quan đến vé hoặc đơn hàng;
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng;
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.
3. Bảo mật và cung cấp thông tin
Công ty TNHH MTV Big Fun áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng và hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, công nghệ hoặc đơn vị liên quan trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
Công ty TNHH MTV Big Fun không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với quy định của pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch, giải quyết khiếu nại và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình trong phạm vi được pháp luật cho phép.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0909 338 002
- Email: marketing@bigfun.com.vn
6. Thay đổi chính sách
Công ty TNHH MTV Big Fun có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.
